Privaatsuspoliitika

Venture Villas OÜ jaoks on oluline Teie privaatsus ja järgida kõiki kehtivaid seadusi ja määrusi mis tahes isikuandmete kohta, mida võime Teie kohta koguda, kui külastate meie veebilehte venturevillasbali.ee. Meie veebisaiti kasutades töödeldakse Teie andmeid käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel, alustel ja ulatuses.

Käesoleva privaatsuspoliitikaga soovime Teile selgitada, milliseid andmeid me kogume, kuidas neid kasutame ja millised on Teie õigused oma andmete kaitsmiseks. Privaatsuspoliitika kehtib meie veebilehe, päringute, kirjavahetuse, kohtumiste, telefonikõnede ja muude Venture Villas OÜ-ga seotud suhtluskanalite kaudu töödeldavatele isikuandmetele.

Teie andmete töötleja on Venture Villas OÜ
registrikood: 14596769
e-post: info@venturevillasbali.ee
telefoninumber: +62 813 3081 4728

Kogume ja töötleme teavet kooskõlas Euroopa Liidu üldise andmekaitse määrusega (GDPR), mis jõustus 25.05.2018.

Andmete kogumine ja kasutamine

Milliseid andmeid me kogume

Kogutav teave hõlmab nii teavet, mida Te meile teadlikult ja aktiivselt edastate meie teenuste või kampaaniate kasutamisel või nendes osalemisel, kui ka kogu teavet, mille Teie seadmed saadavad meie toodetele ja teenustele juurde pääsemisel.

Meie poolt kogutavad andmed sisaldavad endas teavet, mida olete meie teenuste või kampaaniate kasutamisel meile teadlikult jaganud ning teavet, mida Teie seadmed meile automaatselt edastavad.

Teie isiklikud andmed võivad jõuda meieni järgmistel viisidel:

- Kui kontakteerute meiega telefoni, e-posti või online vestluse kaudu
- Kui sirvite veebilehte venturevillasbali.ee
- Kui Te kommenteerite, laigite või jagate mõnda postitust meie sotsiaalmeedia kontol
- Kui liitute meie uudiskirjaga
- Kui kommenteerite meie veebilehel olevaid postitusi

Isikuandmed

Küsime Teilt isiklikku informatsiooni ainult siis, kui see on vajalik Teile teenuse osutamiseks. Võttes meiega ühendust või külastades meie veebilehte, on võimalik, et jagate meiega järgnevat teavet:

- Ees- ja perekonnanimi
- Isikukood
- E-posti aadress
- Postiaadress, riik, maakond, linn
- Telefoninumber
- Teie ja meie vaheline vestlusajalugu
- Informatsioon Teie veebibrauseri ja IP-aadressi kohta

Logifailid

Meie veebileht venturevillasbali.ee salvestab oma külastajate kohta logifaile. Kogutava teabe hulka võib kuuluda:

- Kasutatava seadme tüüp
- Interneti-protokolli (IP) aadress
- Brauseri tüüp
- Internetiteenuse pakkuja (ISP)
- Veebilehe külastamise kuupäev ja kellaaeg
- Sisenemis- ja väljumisleht veebilehel tehtavate klikkide arv

Logifailides olevat informatsiooni kasutatakse trendide analüüsimiseks, veebilehe administreerimiseks, lehe külastajate tegevuste jälgimiseks ning demograafilise info kogumiseks. Saadud teabe ei ole mõeldud, ega võimaldagi isikut identifitseerida.

Küpsised

Nagu enamus veebilehti, kasutab ka venturevillasbali.ee "küpsiseid". Küpsis on sisuliselt tekstifail,mis salvestatakse veebisaidi külastamisel kasutaja seadmesse. Küpsiste abilmääratakse ja salvestatakse eelistused, regionaalsed sätted, teenustekasutamise valikud jpm.

Soovi korral võite brauseri seadistuses ära keelata küpsiste kasutamise, kuid sel juhul on võimalik, et Teile pakutav teenus on häiritud.

Küpsised jaotuvad püsi- ja sessiooniküpsisteks. Püsiküpsised jäävad Teie personaalarvutisse või mobiilseadmesse ka peale seda, kui olete sulgenud brauseri või arvuti. Sessiooniküpsised kustutatakse aga kohe pärast brauseri sulgemist.

Küpsised jagunevad oma eesmärgi järgi:

‍Vajalikud küpsised. Sessiooniküpsised, mille eesmärgiks on võimaldada Teile meie veebisaidil pakutavate teenuste kasutamist. Need küpsised aitavad kasutajaid autentida ja vältida kasutajakontode pahatahtlikku kasutamist. Ilma nende küpsisteta ei saa me Teile soovitud teenuseid pakkuda.

‍Teavitusküpsised. Need küpsised tuvastavad, kas kasutajad on veebisaidil küpsiste kasutamist aktsepteerinud.

‍Funktsionaalsuse küpsised. Need küpsised võimaldavad Teie brauseril meeles pidada valikuid, mida teete veebisaidi kasutamisel, näiteks Teie sisselogimisandmete või keele-eelistuste salvestamine. Nende küpsiste eesmärk on pakkuda Teile personaalsemat kogemust ja vältida eelistuste uuesti sisestamist.

Kuidas me andmeid kasutame

Kogutud informatsiooni võime kasutada erinevatel eesmärkidel, sealhulgas:

- Meie veebilehe hooldamiseks, haldamiseks, arendamiseks, personaliseerimiseks ja laiendamiseks
- Statistika kogumiseks, et saaksime pakkuda paremaid teenuseid ja/või pakkumisi ning mõista ja analüüsida meie veebilehe külastajate käitumist
- Teie tuvastamiseks telefoni, sõnumi või e-posti teel
- Teile informatsiooni saatmisel ja meie teenuste kohta tagasiside palumisel
- Pettuste vältimiseks ja meie veebilehe kaitsmiseks
- Võimaldamaks meil Teiega ühenduses olla sotsiaalmeedia konto kaudu
- Vestlusajaloo lugemise võimaldamiseks, et kiirendada asjakohase nõu andmist
- Eesmärgiga parandada meie teenuse kvaliteeti ja pakkuda tõhusamaid sirvimislahendusi
- Et arendada uusi uusi tooteid, teenuseid või parandada nende funktsionaalsust
- Meievaheliste interaktsioonide lihtsustamiseks ja kiirendamiseks, kui võtate meiega ühendust
- Muudel eesmärkidel. Näiteks andmete analüüsimiseks, trendide uurimiseks, meie reklaamikampaaniate tõhususe hindamiseks.

Millistel juhtudel on võimalik, et jagame Teie andmeid

Võime jagada või edastada Teie isikuandmeid seoses meie ettevõtte omanike vahetuse, ühinemise, varade müügi, finantseerimise või omandamise käigus. Teavitame Teid Teie isikuandmete edastamisest ja sellest, kui neile hakkavad kehtima mõne teise privaatsuspoliitika sätted.

Võime jagada Teie andmeid oma partnerettevõtetega, nõudes neilt käesoleva privaatsuspoliitika järgimist. Partnerettevõtete hulka kuuluvad meie ema- ja tütarettevõtted, ühisettevõtte partnerid või ettevõtted, mis kuuluvad meile.

Võime jagada Teie andmeid oma äripartneritega, et pakkuda Teile teatud tooteid, teenuseid või kampaaniaid.

Võime Teie nõusolekul avaldada Teie isikuandmeid mis tahes muul eesmärgil.

Oleme kohustatud Teie isikuandmed avaldama, kui seda nõuab seadus. Heas usus võime avaldada ka Teie andmeid, et järgida seadusest tulenevat kohustust, kaitsta meie õigusi või omandit, ennetada või tuvastada võimalikke meie teenuse kasutamisega seonduvaid õigusrikkumisi ja tagada teenuse kasutajate turvalisus.

Tehisarul põhinevad kõned ettevõtetele

Andmete allikas

Ettevõtte nimi, registrikood ja ettevõtte avaldatud kontaktandmed pärinevad Äriregistri avalikest andmetest. Võime kasutada ka Venture Villas OÜ kliendihaldussüsteemis olevaid andmeid, kui meil on teie või teie ettevõttega varasem suhtlus.

Äriregistri andmetel põhinev kõneloend koostati 2026. aasta septembris. Pöördumine on suunatud ettevõttele ja puudutab ettevõttele pakutavat kinnisvarainvesteeringu võimalust.

Töödeldavad andmed

Kõnede korral võimetöödelda järgmisi andmeid:
‍
- nimi, amet või roll ettevõttes ning ettevõtte nimi ja registrikood;
- telefoninumber ja e-posti aadress;
- kõne aeg, kestus ja tulemus;
- kõnesalvestus ja kõne kirjalik tekst ehk transkript;
- kõnes antud vastused ja kohtumise andmed;
- loobumissoov ning selle täitmiseks vajalik minimaalne kontaktikirje.
‍
Me ei palu kõnes eriliiki isikuandmeid. Palume neid kõne ajal mitte avaldada.

Töötlemise eesmärk ja alus

Töötleme andmeid selleks, et tutvustada ettevõttele kinnisvarainvesteeringu võimalust, hinnata huvi, korraldada kohtumine, talletada kõne tulemus ning tõendada kõnes tehtud kokkuleppeid.
‍
Isikuandmete töötlemise alus on Venture Villas OÜ õigustatud huvi turustada oma teenuseid ettevõtetele, korraldada kohtumisi ja kaitsta poolte õigusi võimaliku vaidluse korral.

Venture Villas OÜ õigustatud huvi kaalumisanalüüsiga saab tutvuda, esitades taotluse aadressil info@venturevillasbali.ee.

Kõne salvestamine ei ole seadusest tulenev kohustus. Kui te ei soovi salvestamist, öelge seda kõne alguses ja assistent lõpetab kõne.

Ettevõtete järjestamine

Ettevõtteid võidakse enne kõnet järjestada Äriregistri avalike ettevõtteandmete, näiteks tegevusala, piirkonna ja omakapitali vahemiku järgi. Järjestame ettevõtteid, lähtudes nende andmetest, ega kasuta järjestamisel kontaktisiku isikliku vara andmeid.

Järjestamine ei too inimesele kaasa õiguslikku ega muud samaväärselt olulist mõju. Assistent ei otsusta investeerimiskõlblikkuse, hinna ega lepingu sõlmimise üle.

Teenusepakkujad ja andmete edastamine

Automatiseeritud kõnede korral kasutame järgmisi teenusepakkujaid ja süsteeme:

- Propertybase OÜ, registrikood 17416331, kõnede tehniline korraldus;
- Twilio, telefoniside;
- ElevenLabs, kõneassistent, heli ja transkriptsioon;
- Google Gemini, kõneassistendi keelemudel;
- Calendly, kohtumiste broneerimine;
- Slack, piiratud sisemised töö- ja broneeringuteavitused, mis võivad sisaldada teavituse käsitlemiseks vajalikku nime, ettevõtet ja kohtumise teavet;
- Vercel, kõnetööriistade majutus;
- Pipedrive, Venture Villas OÜ kliendihaldus.

Teenusepakkujad võivad töödelda teenuse osutamiseks vajalikke andmeid Euroopa Majanduspiirkonnas või väljaspool seda vastavalt kasutatava teenuse seadistusele ja lepingutingimustele. Kui isikuandmeid edastatakse Euroopa Majanduspiirkonnast välja, kasutatakse konkreetse edastamise suhtes kohaldatavat Euroopa Komisjoni piisavusotsust või isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 46 nimetatud kaitsemeetmeid. Konkreetse teenusepakkuja töötlemiskoha, kohaldatava edastusmehhanismi ja kaitsemeetme koopia kohta saab küsida aadressil info@venturevillasbali.ee.

Säilitamine

- ettevõtete kõneloend ja selle koostamise vahetulemused kustutatakse 30 päeva jooksul pärast kampaania või piloodi lõppu;
- vastamata jäänud kõnede tehnilisi kirjeid säilitatakse kampaania korraldamiseks kuni 30 päeva pärast kampaania lõppu;
- kõneplatvormil olevaid kõnesalvestusi, transkripte ja kõnes antud vastuseid säilitatakse kuni 1095 päeva, kui neid ei kustutata varem;
- kõnesalvestusi ja kohtumiste arvestust võib Propertybase OÜ säilitada kuni kolm aastat pärast piloodi lõppu teenuse miinimumtulemuse ja võimalike teenuslepingust tulenevate vaidluste tõendamiseks. Selles piiratud osas tegutseb Propertybase OÜ iseseisva vastutava töötlejana õigustatud huvi alusel. Selle töötlemise kohta saab küsida aadressil karl@krattconsultancy.com;
- Venture Villas OÜ kliendihaldussüsteemi Pipedrive kantud andmeid säilitatakse Venture Villas OÜ kehtiva säilitamiskorra järgi või kuni andmed ei ole enam vajalikud eesmärgil, milleks need kliendihaldussüsteemi kanti;
- poolelioleva vaidluse korral võib vajalikku materjali säilitada vaidluse lõpliku lahendamiseni;
- loobumisnimekirjas säilitatakse telefoninumber ja vajaduse korral ettevõtte registrikood seni, kuni see on vajalik uue turunduspöördumise vältimiseks.

Otseturundusest loobumine

Teil on õigus igal ajal keelata oma andmete kasutamine otseturunduseks. Kõne ajal piisab sellest, kui ütlete, et te ei soovi kõnet või edasisi pakkumisi. Assistent lõpetab kõne ja kontakt kantakse loobumisnimekirja. Loobuda saab ka aadressil info@venturevillasbali.ee.

Loobumine on tasuta. Pärast loobumist ei kasuta me teie kontaktandmeid enam otseturunduseks. Säilitame minimaalse loobumiskirje ainult selleks, et uut pöördumist vältida.

Oma andmete kohta saate kasutada ka kõiki käesoleva privaatsuspoliitika peatükis „GDPR andmekaitseõigused” kirjeldatud õigusi. Teil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile aadressil info@aki.ee või veebilehel www.aki.ee.

Teie isikuandmete säilitamine

Ettevõte säilitab Teie isikuandmeid ainult seni, kuni see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidel. Säilitame ja kasutame Teie isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik meie juriidiliste kohustuste täitmiseks (näiteks kui peame Teie andmeid säilitama kehtivate seaduste järgimiseks), vaidluste lahendamiseks ning meie juriidiliste lepingute ja eeskirjade jõustamiseks.

Ettevõte säilitab logifaile ka siseanalüüsi eesmärgil. Logifaile säilitatakse tavaliselt lühemat aega, välja arvatud juhul, kui neid andmeid kasutatakse turvalisuse tugevdamiseks või meie teenuse funktsionaalsuse parandamiseks või kui me oleme seadusega kohustatud neid andmeid pikemaks ajaks säilitama.

Laste andmete töötlemine

Ükski meie toode või teenus ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele ja me ei kogu teadlikult alla 13-aastaste laste andmeid. Kahtluse korral, et töötleme alla 13-aastase isiku andmeid, eemaldame selle isiku kõigist meie andmebaasidest.

Teie õigused oma andmete kaitsmiseks

Teil on alati õigus oma andmeid meiega mitte jagada, teadmisega, et see võib mõjutada Teie kogemust meie veebisaidil. Kui otsustate oma andmeid meiega mitte jagada, ei kohtle me Teid seepärast halvemini. Kui edastate meile isiklikku teavet, mõistate, et kogume, hoiame, kasutame ja avaldame seda vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Teil on õigus nõuda Teie kohta kogutavate andmete üksikasju.

Saades Teie kohta isiklikku teavet kolmandalt osapoolelt, kaitseme seda vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale ja Eesti Vabariigi seadusele. Kui jagate ise kolmanda osapoole andmeid, kinnitate, et Teil on selleks ka õigus ja luba.

Isegi kui olete varem andnud nõusoleku meiega oma isiklikke andmeid turunduse eesmärkidel jagada, jääb Teile õigus igal ajal oma meelt muuta. Teil on alati õigus loobuda meiega suhtlemisest ja nõuda, et eemaldaksime Teie andmed meie andmebaasidest. Aeg-ajalt võime ka küsida Teie kohta teavet Teie isiku kinnitamiseks. Kui leiate, et andmed, mida Teie kohta kogunud oleme, on ebatäpsed, aegunud, puudulikud, ebaolulised või eksitavad, palun võtke meiega ühendust e-posti teel: info@venturevillasbali.ee või telefonitsi: +62 813 3081 4728. Teeme kõik meist oleneva, et parandada ebatäpset, puudulikku, eksitavat või aegunud teavet.

Kui arvate, et oleme rikkunud asjakohast andmekaitseseadust ja soovite esitada kaebuse, palun võtke meiega ühendust, kasutades käesolevast dokumendist leitavaid kontaktandmeid ja edastage meile kõik rikkumise kohta käivad üksikasjad. Uurime Teie kaebust viivitamata ja vastame teile kirjalikult, esitades uurimise tulemused ja toome välja sammud, mida Teie kaebuse lahendamiseks ette võtame. Samuti on Teil õigus pöörduda reguleeriva asutuse või andmekaitseasutuse poole.

GDPR andmekaitseõigused

Soovime olla veendunud, et olete teadlik kõigist oma andmekaitseõigustest. Igal lehe kasutajal on õigus järgmistele tingimustele:

- Juurdepääsuõigus - teil on õigus nõuda oma isikuandmete koopiaid.
- Õigus andmete parandustele - teil on õigus nõuda, et parandaksime Teie arvates ebatäpsed andmed. Samuti on teil õigus nõuda, et täiendaksime andmeid, mis on Teie arvates puudulikud.
- Kustutamisõigus - teatud tingimustel on teil õigus nõuda Teie isikuandmete kustutamist.
- Andmete töötlemise piiramise õigus - teatud tingimustel on teil õigus nõuda Teie isikuandmete kasutamise piiramist.
- Õigus vaidlustada isikuandmete kasutamine - teatud tingimustel on teil õigus vaidlustada Teie isikuandmete kasutamine.
- Õigus andmete teisaldatavusele - teatud tingimustel on teil õigus nõuda, et me edastaksime kogutud andmed kolmandale osapoolele või otse teile.

Teie andmete turvalisus

Teie isikuandmete turvalisus on meie jaoks oluline, kuid pidage meeles, et ükski Interneti-teel info vahetamise viis ega elektrooniline salvestusmeetod pole 100% turvaline. Kuigi anname endast kõik, et kaitsta Teie andmeid, ei saa me tagada nende täielikku turvalisust.

Venture Villas OÜ võtab ette kõik mõistlikult vajalikud meetmed, et tagada Teie andmete töötlemine turvaliselt ja kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitika ning Eesti Vabariigi seadusega. Teie andmeid ei edastata ühelegi organisatsioonile ega riigile, välja arvatud juhul, kui selleks on mõjuv põhjus ja on tagatud Teie andmete turvalisus.

Viitamine teistele veebisaitidele

Meie veebisaidilt võite leida linke teistele veebilehtedele, mis ei kuulu meile. Kui vajutate kolmanda osapoole lingil, suunatakse teid selle kolmanda osapoole saidile. Soovitame tungivalt tutvuda iga külastatava saidi privaatsuseeskirjaga.

Me ei oma mingit kontrolli kolmandate osapoolte saitide üle ega võta vastutust nende sisu, privaatsuspoliitika, pakutavate teenuste või muu eest.

Privaatsuspoliitika uuendused

Vajadusel on meil õigus teha käesolevale privaatsuspoliitika dokumendile muudatusi. Privaatsuspoliitika uuenemise järel muudame me selle allosas paiknevat dokumendi värskendamise kuupäeva. Kui külastate ja kasutate meie veebilehte ka pärast privaatsuspoliitika uuendamist, käsitleme me seda kui Teie vaikivat nõusolekut muudatustega.